Desde 2004, a Zimmer dispõe de um número grátis e de um sistema de comunicação para a comunicação de questões de conformidade (a "Linha direta de conformidade"). As pessoas podem utilizar a Linha direta de conformidade para comunicar questões de conformidade em muitas das seguintes áreas:
Todas as comunicações à Linha direta de conformidade são confidenciais. A Linha direta de conformidade está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. As chamadas para a Linha direta são recebidas por um operador com formação, num centro de chamadas independente contratado pela Zimmer. As pessoas que telefonam permanecem anónimas. A Zimmer irá investigar e acompanhar todas as comunicações para a Linha direta de conformidade. A Zimmer proíbe qualquer retaliação contra todas as pessoas que efetuem uma comunicação sobre um assunto de conformidade ou legal suspeito.
Pode utilizar qualquer um dos seguintes métodos para enviar uma comunicação:
Depois de concluir a sua comunicação, será atribuído um número de comunicação e um PIN. Pode utilizar estas informações para verificar se há feedback ou perguntas sobre a sua comunicação.
A Zimmer dispõe de números de linha direta locais em alguns países, através dos quais podem ser comunicadas questões de conformidade:
Estados Unidos1-877-593-4582
Suíça0800-56-4891
Reino Unido0808-234-1566 / 0800-051-9071
Itália800-788794
Espanha900-98-1249
Portugal800-8-11390
Países Baixos0800-022-7418
Suécia020-796152
França0800-90-4574
Alemanha0800-180-1502
Bélgica0800-7-4919
Áustria0800-298-687
Irlanda1-800-55-8711
Finlândia0800-9-14665
República Checa800-142-232